گزارشها و داشبوردها در جیرا | راهنمای کامل Reports و Dashboards برای مدیریت پروژه
یکی از مهمترین دلایلی که سازمانها و تیمهای حرفهای از Jira استفاده میکنند، صرفاً مدیریت تسکها و پروژهها نیست؛ بلکه توانایی تحلیل دادهها و تصمیمگیری مبتنی بر اطلاعات واقعی است.
در واقع، هر پروژه در طول زمان حجم زیادی از داده تولید میکند. تعداد تسکهای انجامشده، باگهای ثبتشده، سرعت تیم، وضعیت اسپرینتها، عملکرد توسعهدهندگان و دهها شاخص دیگر، اطلاعات ارزشمندی هستند که میتوانند به مدیران پروژه و تیمهای چابک در تصمیمگیری کمک کنند.
به همین دلیل، Jira ابزارهای متنوعی را برای تحلیل این دادهها در اختیار کاربران قرار داده است. از جمله مهمترین این ابزارها میتوان به Reports (گزارشها) و Dashboards (داشبوردها) اشاره کرد.
این دو قابلیت به مدیران پروژه، اسکرام مسترها، Product Ownerها و مدیران سازمان کمک میکنند تا در هر لحظه تصویری دقیق از وضعیت پروژه و عملکرد تیم داشته باشند. در نتیجه، تصمیمگیریها سریعتر، دقیقتر و مبتنی بر داده انجام خواهد شد.
گزارش (Report) در Jira چیست؟
گزارشها در Jira ابزارهایی هستند که اطلاعات پروژه را تحلیل کرده و به شکل نمودارها، جداول و شاخصهای آماری نمایش میدهند.
به کمک گزارشها میتوانید:
- عملکرد تیم را ارزیابی کنید
- گلوگاههای فرآیند را شناسایی کنید
- روند پیشرفت پروژه را مشاهده کنید
- سرعت تیم را اندازهگیری کنید
- مشکلات احتمالی را قبل از بحرانی شدن تشخیص دهید
در واقع گزارشها دادههای خام Jira را به اطلاعات قابل تصمیمگیری تبدیل میکنند.
انواع گزارشها در Jira
گزارشهای Jira را میتوان در چهار گروه اصلی دستهبندی کرد.
1. گزارشهای Agile
همانطور که از نام این دسته مشخص است، این گزارشها برای تیمهایی طراحی شدهاند که از متدولوژی Agile و Scrum استفاده میکنند.
هدف اصلی این گزارشها، بررسی عملکرد تیم در اسپرینتها و همچنین پیشبینی وضعیت آینده پروژه است. به عبارت دیگر، این گزارشها به شما کمک میکنند تا علاوه بر ارزیابی عملکرد فعلی تیم، ظرفیت و سرعت آینده آن را نیز تخمین بزنید.
از مهمترین گزارشهای Agile میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
Velocity Chart
نمودار Velocity میزان کار انجامشده توسط تیم در هر Sprint را نمایش میدهد.
به کمک این گزارش میتوانید ظرفیت واقعی تیم را بهتر درک کنید. علاوه بر این، برنامهریزی Sprintهای آینده نیز دقیقتر انجام خواهد شد. همچنین مدیر پروژه میتواند میزان تعهدپذیری تیم را در طول زمان ارزیابی کند.
Burndown Chart
یکی از محبوبترین و پرکاربردترین گزارشهای Jira، نمودار Burndown است.
این نمودار نشان میدهد چه مقدار از کارها تکمیل شده و چه میزان کار همچنان باقی مانده است. در نتیجه، میتوان بهسادگی تشخیص داد که آیا Sprint در زمان مقرر به پایان خواهد رسید یا خیر.
2. گزارشهای DevOps
با گسترش DevOps، Jira قابلیتهای متعددی برای تحلیل فرآیند توسعه و استقرار ارائه کرده است.
این گزارشها به تیمها کمک میکنند فرآیند تحویل نرمافزار را بهینه کنند.
Deployment Frequency
نمایش تعداد دفعات انتشار نرمافزار در بازههای زمانی مختلف.
این شاخص یکی از مهمترین معیارهای DevOps محسوب میشود.
Deployment Success Rate
نرخ موفقیت انتشارها را نمایش میدهد.
این گزارش مشخص میکند چه تعداد از Releaseها بدون خطا انجام شدهاند.
Lead Time
مدت زمان بین ایجاد درخواست توسعه تا استقرار نهایی در محیط عملیاتی را اندازهگیری میکند.
هرچه این زمان کمتر باشد، تیم چابکتر عمل میکند.
3. گزارشهای تحلیل Issueها
این گزارشها روی نوع و وضعیت کارهایی که تیم انجام میدهد تمرکز دارند.
Created vs Resolved
تعداد Issueهای ایجادشده را با تعداد Issueهای حلشده مقایسه میکند.
اگر تعداد Issueهای جدید بیشتر از موارد حلشده باشد، احتمالاً تیم با انباشت کار مواجه شده است.
Pie Chart
اطلاعات را بهصورت نمودار دایرهای نمایش میدهد.
برای مثال:
-
- تعداد Bugها
- تعداد Storyها
- تعداد Taskها
Resolution Time Report
مدت زمان لازم برای حل مشکلات و درخواستها را اندازهگیری میکند.
این گزارش برای تیمهای پشتیبانی و Help Desk بسیار ارزشمند است.
4. گزارشهای Forecast و Management
این گزارشها برای مدیران پروژه و مدیران ارشد طراحی شدهاند.
هدف آنها پیشبینی وضعیت آینده پروژه است.
Version Report
نمایش پیشرفت نسخههای مختلف محصول.
این گزارش کمک میکند احتمال تحویل بهموقع Releaseها را ارزیابی کنید.
Epic Report
میزان پیشرفت Epicها را نمایش میدهد.
به کمک این گزارش میتوان فهمید هر Epic در چه مرحلهای قرار دارد.
Cumulative Flow Diagram
یکی از حرفهایترین گزارشهای Jira است.
این نمودار:
-
- حجم کار در هر مرحله
- گلوگاههای Workflow
- تعادل فرآیند توسعه
را نمایش میدهد.
برای کسب اطلاعات تخصصی راجع به خدمات مشاوره ما در نصب jira به مطلب زیر مراجعه فرمایید:
نصب و راه اندازی جیرا
داشبورد (Dashboard) در Jira چیست؟
اگر گزارشها را ابزار تحلیل داده بدانیم، در مقابل داشبوردها نقش مرکز فرماندهی Jira را ایفا میکنند.
در واقع Dashboard مجموعهای از Gadgetها یا ویجتهای اطلاعاتی است که مهمترین شاخصها و اطلاعات پروژه را بهصورت لحظهای نمایش میدهد.
به این ترتیب، کاربران میتوانند بدون مراجعه به بخشهای مختلف Jira، وضعیت پروژه را تنها از طریق یک صفحه مشاهده کنند. علاوه بر این، داشبوردها باعث افزایش سرعت تصمیمگیری و کاهش زمان تحلیل اطلاعات میشوند.
Gadget چیست؟
هر بخش اطلاعاتی در Dashboard یک Gadget نام دارد.
هر Gadget میتواند دادههای خاصی را نمایش دهد.
برای مثال:
- لیست تسکهای من
- نمودار Burndown
- وضعیت Sprint
- تعداد Bugهای باز
- گزارش Velocity
- وضعیت Releaseها
مزایای استفاده از Dashboard
استفاده از داشبوردها مزایای فراوانی دارد.
از جمله:
- مشاهده وضعیت پروژه در یک نگاه
- کاهش زمان تحلیل اطلاعات
- افزایش شفافیت تیم
- تصمیمگیری سریعتر
- مدیریت بهتر پروژههای متعدد
انواع Dashboard در Jira
داشبورد شخصی
مناسب برای:
- توسعهدهندگان
- تحلیلگران
- مدیران پروژه
هر کاربر میتواند داشبورد اختصاصی خود را ایجاد کند.
داشبورد تیمی
اطلاعات مربوط به یک تیم خاص را نمایش میدهد.
برای مثال:
- Sprint جاری
- Velocity تیم
- وضعیت تسکها
داشبورد مدیریتی
برای مدیران ارشد طراحی میشود.
این داشبوردها معمولاً شامل:
- KPIها
- روند پیشرفت پروژه
- وضعیت Releaseها
- شاخصهای عملکردی
هستند.
System Dashboard چیست؟
زمانی که کاربران برای اولین بار وارد Jira میشوند، داشبورد پیشفرض سیستم را مشاهده میکنند.
این داشبورد را System Dashboard مینامند.
تنها مدیران Jira میتوانند:
- چیدمان آن را تغییر دهند
- Gadgetها را اضافه یا حذف کنند
- اطلاعات نمایش دادهشده را سفارشیسازی کنند
به همین دلیل طراحی مناسب System Dashboard میتواند تجربه کاربران جدید را بهبود دهد.
چگونه در Jira گزارش ایجاد کنیم؟
در پروژههای Team-Managed:
- وارد Project Settings شوید.
- بخش Features را باز کنید.
- Reports را فعال نمایید.
- از منوی کناری گزینه Reports را انتخاب کنید.
- گزارش مورد نظر را اجرا نمایید.
در پروژههای Company-Managed:
- از منوی پروژه وارد Reports شوید.
- گزارش مورد نظر را انتخاب کنید.
- دادهها بهصورت خودکار تولید خواهند شد.
چگونه Dashboard بسازیم؟
- از منوی بالای Jira وارد Dashboards شوید.
- گزینه Create Dashboard را انتخاب کنید.
- نام و توضیحات داشبورد را وارد نمایید.
- سطح دسترسی کاربران را مشخص کنید.
- روی Add Gadget کلیک کنید.
- ویجتهای مورد نیاز را اضافه نمایید.
- چیدمان صفحه را تنظیم کنید.
- داشبورد را ذخیره نمایید.
بهترین Dashboard برای مدیران پروژه
یک داشبورد حرفهای معمولاً شامل موارد زیر است:
- Sprint Health
- Velocity Chart
- Burndown Chart
- Assigned Issues
- Open Bugs
- Recently Updated Issues
- Epic Progress
- Release Status
جمعبندی
بهطور کلی، گزارشها و داشبوردهای Jira یکی از قدرتمندترین ابزارهای تحلیل و مدیریت پروژه در اکوسیستم Atlassian محسوب میشوند.
از یک سو، گزارشها به شما کمک میکنند روندها، عملکرد تیم و وضعیت پروژه را بهصورت دقیق تحلیل کنید و از سوی دیگر، داشبوردها امکان مشاهده لحظهای مهمترین شاخصها را در یک صفحه فراهم میکنند.
بنابراین، مدیران پروژه و تیمهای Agile میتوانند تصمیمهای خود را بر اساس دادههای واقعی اتخاذ کنند، نه صرفاً بر اساس حدس و گمان.
در نهایت، اگر این قابلیتها بهدرستی پیادهسازی و سفارشیسازی شوند، Jira از یک ابزار مدیریت تسک ساده به یک سامانه کامل برای تحلیل، پایش عملکرد و تصمیمگیری سازمانی تبدیل خواهد شد.
برای اطلاعات بیشتر و دریافت مشاوره سازمانی با ما در ارتباط باشید
منبع: atlassian.com
